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浅议“穿透力”在管理中的应用
文/龚静    图/  责任编辑/ 龚静    2018年07月17日   [ ]

  

管理是企业永恒的主题,如何实现高效的管理一直是管理者不断探索研究和实践的课题,笔者也就此抛砖引玉,对如何提升“穿透力”在管理中的应用,谈一点自己的认识:

一、穿透力与管理的穿透力

1.何谓穿透力:穿透力是能量外化穿透物资与辐射外界的能力,能量越大,穿透力越大。

穿透力可以分成思维的穿透力、音色的穿透力、功夫的穿透力以及管理的穿透力等等。

所以,穿透力是一种有形或者无形的不可估量的力量,它能够影响人和管理,而人和管理也能够影响它。

2.何谓管理的穿透力:本文谈及的管理穿透力是指企业管理的规章、制度、目标、任务和领导者的管理思想、观念、决定和行动,能够渗入到所辖基层,影响员工思想和行为的力度和效果。

二、穿透力在管理过程中的三种负面显示

1.管理走形式,让穿透力变形。为加强管理,很多企业都制定了绩效考核办法。然而,在考核的时候,考核人员受中庸思想的影响和做“老好人”的惯性思维,往往是大张旗鼓贯彻落实领导指示和规章制度,却在具体实施考核时雷声大雨点小,避重就轻,蜻蜓点水,大事化小,小事化无,甚至装聋作哑,避而不见,得过且过,让制度的严肃性受到相应程度的伤害,让管理的风险一天天累积,甚至病入膏肓,无药可治,让管理的穿透力遭遇重重阻碍,逐渐变形。

2.管理搞变通,让穿透力变软。在现实中,人们对自己不利的问题,总能够想出办法,搞上有政策下有对策,顾左右而言它或者偷换概念以期达到变通的目的,诸如:在问题或者风险隐患的整改上,就可以采取可快可慢,可局部也可面上进行整改,看看上级的决心和跟踪的力度,能过则过;在追责处罚的过程中,说情打招呼自不例外,碍于情面,处罚时以点带面,交代交代,意思意思,导致做好做坏区别不大,努不努力都差不多,让管理的权威性备受质疑,以致基层的执行力不断打折,让穿透力逐渐变得疲软。

3.管理靠经验,让穿透力变轨。现实不乏这样的现象:一是注重总结经验,宣传推广,一旦舆情看好,就自我满足,停步不前,不能够坚持到位,贯彻到底;二是迷信自己的经验或者照搬书本和他人的经验,将经验当成“法宝”,以致思维僵化,没有有效结合不断变化的实际情况,创新思路和方法去处理问题,让管理的穿透力慢慢偏向变轨。

三、如何提高穿透力在管理中的运用

强大的穿透力有助于达到强管理、助发展之目的。那在管理的过程中,怎样才能提高穿透力呢?愚以为可从以下七个方面着力:

1.领导能力增强穿透力,发挥好放大器作用。将帅无能,累死三军。管理中领导的作用是极其关键的,如何提高各级管理者的综合素质,特别是品德、格局尤为重要,以德引领,襟怀宽广,善于纳谏,勇于担当,以良好的情绪控制能力、沟通能力和协调能力,激发全体员工的积极性和创造性,共创佳绩,以实效实绩建立威信,增强管理者的说服力、影响力、号召力、领导力、向心力和战斗力,员工由衷认可,甘愿跟随领导提出的目标和思路、方法和举措去努力工作,自然也就增强了管理的穿透力。

2.信息共享增强穿透力,发挥好听诊器作用。管理是一个闭合的圆。如果在过程中有所缺失,必然影响最终的实效。传统管理中,管理者之所以具有决策能力,很大程度上在于信息独享;而现代的管理者必须进行民主决策,民主决策有利于科学决策。所以,实现信息的及时共享显得尤为重要,信息共享让员工更清楚周边的实际情况,有利于他们认清工作的目标,从而调动工作的主动性和积极性,有利于提高管理层决策的效率和质量,从而增强管理的穿透力。

3.平等沟通增强穿透力,发挥好联通器作用。从管理学来讲,领导与下属只是分工不同,并无贵贱之分。而现实是,有些管理者一旦身居要位,就自信满满,颐指气使,把自己的指令当成“圣旨”,不从者就是叛逆者,久而久之,导致表面和气,背后生气,离心离德,员工有良好的建议也不敢说、不愿意说,管理者听不到真实的情况,汇聚不了群众的智慧,凭经验主观臆断,以致决策失误,南辕北撤。为此,管理者尊重员工,与之平等沟通,换位思考,理解员工的辛苦和困难,有助于增强员工对管理者的认同感,有助于增强管理的穿透力。

4.互爱互信增强穿透力,发挥好稳压器作用。管理者需先信任下属,这是互相信任的前提,精诚合作,像家人一样关爱,像兄弟一样团结,让下属对上级从信任逐渐转变为信赖,就会减少工作协调时的磨合,提高管理的执行力,进而提高管理的穿透力。

5.有效激励增强穿透力,发挥好加速器作用。激励就是激发鼓励的意思,就是利用某种外部诱因调动人的积极性和主动性,朝着所期望的目标前进的心理过程,可分为物质激励和精神激励,从效果上可分为无效激励和有效激励。有效激励指的是运用物质激励适度增加员工的收益,或者运用精神激励向员工适当授权、认可他们的工作绩效、给以公平、公开的晋升机会和发展机会等等,让其产生持久的激励作用,以更好的激发员工的积极性、主动性和创造性;反之,对不讲规矩,违反制度,完不成目标任务、出现亏损的单位和责任人,按照实事求是的原则结合问责条例的规定,进行问责和追责,让责任人受到应有的惩戒,也有利于增强管理的穿透力。

6.专心专注增强穿透力,发挥好孵化器作用。专心专注,精益求精,不求最好,但求更好。我们装订书或者资料的时候,常常是几十乃至上百张纸叠在一起,连锋利的刀也不容易一次性穿过,但我们把所有的力量都集中在订书钉的两个点上,垂直用力,就顺利实现了穿透。业精于勤荒于嬉,不积跬步无以至千里!只有用恒心和毅力盯紧一个目标,不犹豫、不迟疑,坚持不懈的拼搏奋斗,才有可能创造奇迹,才有利于增强管理的穿透力,形成自己的特色和核心竞争力。

7.客观公正增强穿透力,发挥好激光器作用。古人云:不患寡而患不均。客观公正的看待现象、处理事情,才能赢得人心。那种内部搞不正当竞争、任人唯亲、拉帮结派、维护小圈子利益的做法影响极坏;哪种搞主观臆断,个人说了算的做法会不得人心。要肯定和表扬那些说实话、干实事、遵章守纪的人,要保护和重用那些为了公平正义敢于和违规违纪行为说“不”的有担当的人。不遗余力的营造客观公正的舆论环境和工作环境,有利于增强管理的穿透力,刺破阴霾,散发正气。

总之,以上关于增强穿透力的七个方面涉及其七项功能,都各有特点,各有实效,不能顾此失彼,应引起管理者的高度重视,统筹谋划,全面推进,才能更好的增强管理的穿透力,让其在企业管理中发挥更大的作用,为实现企业科学稳健发展作出积极贡献。

 
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